سياسة الخصوصية

قد تقوم صيانتك بجمع بعض المعلومات عند استخدام المنصة أو التسجيل أو طلب الخدمات أو شراء المنتجات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، معلومات الحساب، عنوان التوصيل، بيانات السيارة، رقم الهيكل VIN، سجل الطلبات والخدمات، بيانات الدفع المرتبطة بعملية الشراء، ومعلومات الاستخدام والتصفح داخل المنصة.

قد تستخدم صيانتك معلومات السيارة ورقم الهيكل VIN من أجل تحسين دقة البحث عن قطع الغيار، تقديم توصيات ذكية للصيانة، تحسين تجربة المستخدم، اقتراح الخدمات أو المنتجات المناسبة، وتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات داخل المنصة. ولا يتم استخدام هذه المعلومات بشكل يخالف الأنظمة أو يتعارض مع خصوصية المستخدم.

قد تستخدم صيانتك المعلومات التي يتم جمعها من أجل إنشاء وإدارة الحسابات، تنفيذ الطلبات والخدمات، تحسين أداء المنصة، التواصل مع العملاء، إرسال تحديثات الطلبات والشحن، معالجة المدفوعات، تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، تحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي والتوصيات، تطوير الخدمات والمنتجات المستقبلية، والامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية.

قد تستخدم صيانتك ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل تحسين تجربة التصفح، حفظ تفضيلات المستخدم، تحليل أداء المنصة، تحسين الخدمات والمحتوى، وتعزيز الأمان والحماية. ويجوز للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح المستخدم.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الحاجة مع الموردين، مراكز الخدمة، شركات الشحن والخدمات اللوجستية، مزودي خدمات الدفع، مزودي الخدمات التقنية، والجهات الرسمية عند وجود متطلبات نظامية. ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب أو الامتثال للأنظمة المعمول بها.

تعمل صيانتك على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، الاستخدام غير المشروع، التعديل، الإتلاف، أو الفقدان. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت بشكل مطلق.

لا تحتفظ صيانتك عادةً ببيانات البطاقات البنكية الكاملة، ويتم تنفيذ عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين وفقاً للأنظمة والإجراءات المتبعة.

قد تستخدم صيانتك بيانات التواصل لإرسال تحديثات الطلبات، إشعارات الشحن، رسائل الدعم الفني، التنبيهات المهمة المتعلقة بالحساب، والعروض أو الخدمات الجديدة عند موافقة المستخدم. وقد يتم التواصل عبر الرسائل النصية SMS، البريد الإلكتروني، الواتساب، والإشعارات داخل المنصة.

قد تحتفظ صيانتك ببعض البيانات للفترات اللازمة من أجل تشغيل المنصة، حفظ السجلات، معالجة النزاعات، الامتثال للمتطلبات النظامية، وتحسين الخدمات المستقبلية.

قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية، مثل شركات الدفع، شركات الشحن، مزودي الخدمات التقنية، ومواقع أو تطبيقات خارجية. ولا تتحمل صيانتك مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بهذه الجهات.

تحتفظ صيانتك بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتناسب مع تطوير الخدمات، التحديثات التقنية، والمتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر المنصة عند اعتمادها.